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铜牛销售公司-电商管理培训生
发布时间:[2017-11-07]  关注度:[335]  字体:[][][

招聘单位:北京铜牛集团有限公司销售分公司

岗位名称:电商管理培训生

任职要求:

1.大专及以上学历,拥有服装企业知名品牌销售客服或售后客服实习经验者优先。

2.了解掌握电商平台的使用方法,熟悉客服岗位职责。

3.人品良好,身体健康。

4.仔细.耐心.有责任感,亲和力强,打字速度快,具备信息汇总与分析能力。

岗位职责:

1.熟悉掌握产品各类属性,主动推荐,挖掘顾客需求。

2.主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单。

3.有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件。

4.为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉、评价问题。

5.为顾客核对订单、适当催付;顾客关心的焦点较集中的问题汇总给客服主管;如有售后问题未解决完,需留好表格进行交接班。

招聘人数:1

招聘有效期:20180630

联系方式:52081105

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